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臺達(dá)變頻器/伺服電機(jī)/PLC/人機(jī)界面/電源保修政策-臺達(dá)變頻器售后服務(wù)

時(shí)間：2019-06-27    作者：津信變頻    點(diǎn)擊：次

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1.保修原則：

臺達(dá)變頻器、PLC、伺服電機(jī)、人機(jī)界面、電源等產(chǎn)品在保修期內(nèi)，對于由于產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞，屬于保修范圍。

2.保修期：

2.1 臺達(dá)產(chǎn)品的保修期一般為銷售日起1年內(nèi)；

2.2 臺達(dá)變頻器自銷售日起1月內(nèi)損壞的，可更換新機(jī)；如超過一個(gè)月，但發(fā)現(xiàn)是機(jī)器本身存在品質(zhì)缺陷的，由臺達(dá)產(chǎn)品處統(tǒng)一召回的，可更換新機(jī)。
 

3.保修范圍：

3.1 臺達(dá)變頻器產(chǎn)品，在保修期內(nèi)對損壞部件進(jìn)行保修維修；

3.2 臺達(dá)VFD-C2000\CP2000機(jī)型，在保修期內(nèi)更換新機(jī)；

3.3 臺達(dá)VFD-E\EL系列變頻器，在保修期內(nèi)進(jìn)行維修替換；

3.4 臺達(dá)溫控和電源產(chǎn)品，在保修期內(nèi)更換新機(jī)；

3.5 臺達(dá)PLC、人機(jī)界面，在保修期內(nèi)進(jìn)行維修替換；

3.6 臺達(dá)保修機(jī)保修周期一般不超過10個(gè)工作日。
 

4.保修上門服務(wù)：

臺達(dá)公司在全國主要省市都設(shè)有分公司或辦事處，如需免費(fèi)上門服務(wù)，可向上海中達(dá)申請，申請現(xiàn)場服務(wù)時(shí)需提供如下信息：設(shè)備商單位、最終用戶信息（包含：單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話）、故障機(jī)型號和生產(chǎn)號、故障代碼。

5.其他：

如有其他未盡事宜，可以致電臺達(dá)公司，或津信售后維修服務(wù)中心：400 888 6560了解詳情。


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